常见问题

常见问题

1、公司提供哪几种下单方式

目前公司提供种三种下单途径：网上交易系统下单、电话报单、临柜书面委托。

2、公司提供几种行情软件

目前公司提供的行情软件是：文华财经行情软件、澎博行情软件。

3、公司提供何种网上交易软件

目前公司提供的网上交易软件是：大华期货网上交易客户端新版、文华财经一键通交易软件、彭博闪电手下单系统、文华赢智程序化交易系统、书面委托。

4、如何安装网上行情和交易软件

打开公司网站（www.dhqh.com.cn），点击“软件下载”，在“下载软件列表”中下载您需要的行情软件和交易软件，下载完成后按默认安装该软件即可。

5、客户如何登录网上交易系统

客户登录网上交易系统的用户名为期货资金账号，输入交易密码后即可登陆网上交易系统，客户在首次登陆交易系统后务必修改网上交易系统密码。

6、如何申请彭博闪电手交易软件、一键通下单系统及特殊交易功能

客户向市场开发人员提出申请，在核实信息并填写《期货交易特殊委托功能申请表》经工作人员确认后开通，其中特殊交易功能包括：条件单、止盈止损单、交易所单腿、交易所组合、多账户。

7、交易软件的使用

登陆公司网站（www.dhqh.com.cn）进入软件下载界面单独下载大华期货网上交易客户端新版，也可以直接从行情软件里调取前述交易软件。

8、交易软件使用的注意事项

a、闪电手下单系统必须从彭博行情软件里调取

b、一键通下单系统必须从文华财经行情软件里调取

9、电话报单注意事项

a、各网点只接受本网点客户报单。

b、电话报单时，公司交易员需验证客户资金帐号、姓名及电话委托密码，因此电话报单的前提是客户设有电话委托密码。

10、如何书面委托下单

a、客户本人持有效身份证至开户网点书面填写委托单，交给网点交易员即可。

b、若客户委托他人书面委托下单时，代理人须为指令下达人并需出示本人有效身份证件和授权委托书。

11.接受电话报单的网点及联系电话